Podmínky vrácení zboží a vrácení peněz

Ve společnosti Magnoty chápeme, že se může stát, že produkt zcela nesplní vaše očekávání. Proto vám za určitých podmínek nabízíme možnost vrácení zboží.

Zboží, které nelze vrátit

  • Dárkové karty

  • Software ke stažení

  • Určité výrobky pro zdraví a osobní péči nelze z hygienických důvodů vrátit, pokud nejsou vadné nebo pokud není nesprávná velikost.

Podmínky vrácení zboží
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v původním obalu. Je vyžadován doklad o nákupu nebo účtenka.

Vrácení zboží musí být provedeno do 30 dnů od doručení.

Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš vrácený tovar, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme váš vrácený tovar obdrželi. Rovněž vás budeme informovat, zda byla vaše žádost o vrácení peněz schválena nebo zamítnuta.

Pokud bude schválena, bude vaše vrácení peněz zpracováno a částka bude automaticky připsána na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby do určitého počtu dnů.

Opožděné nebo chybějící vrácení peněz
Pokud jste ještě neobdrželi vrácení peněz, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu; může nějakou dobu trvat, než bude vrácení peněz oficiálně zaúčtováno.

Pokud jste provedli všechny tyto kroky a stále jste neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás prosím naadrese info@magnoty.com.

Zlevněné zboží
Vrácení peněz je možné pouze u zboží za běžnou cenu. Zboží ve slevě bohužel nelze vrátit.

Výměna zboží
Aby bylo možné zboží vyměnit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi – nepoužité a v původním obalu. Je vyžadován doklad o nákupu. Zboží můžete vrátit do 30 dnů z jakéhokoli důvodu. Pokud si přejete vyměnit zboží za stejný produkt, kontaktujte nás prosím e-mailem naadrese info@magnoty.comazašlete nám zboží.

Doprava
Náklady na dopravu hradíte vy náklady na dopravu při vrácení zboží hradíte sami. Náklady na dopravu nejsou vratné. Pokud vám bude vrácena částka za zboží, budou z ní odečteny náklady na zpáteční dopravu.

Pokud zasíláte zboží v hodnotě přesahující 75 €, doporučujeme vám využít sledovatelnou přepravní službu nebo sjednat pojištění zásilky. Nemůžeme zaručit, že vaše vrácené zboží obdržíme.